橋梁檢測技術(shù)方法 中鋼國檢始終為客戶提供的檢測機(jī)構(gòu)

2019年11月份，江蘇省的產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究所的專家到公司進(jìn)行參觀，在中心制品院的院長及工程師的陪同下，到中心的各個(gè)檢測實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行考察，雙方就非標(biāo)自動化和檢測如何更好的結(jié)合等一些問題進(jìn)行了深入的討論溝通，在溝通的過程中我們就如何進(jìn)行自動化檢測及如何實(shí)現(xiàn)自動取樣等問題，探討解決方案，各自針對遇到的問題發(fā)表自己的看法。

的服務(wù)團(tuán)隊(duì)是服務(wù)質(zhì)量的保障，不斷的對客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)、提升技能，讓他們做到接到客戶的問題就可以精準(zhǔn)的識別客戶的實(shí)際需求，每個(gè)崗位都制定不同的考核機(jī)制，面對一些常見問題的時(shí)候可以用標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)解答問題，如果遇到特殊問題可以機(jī)智巧妙的引導(dǎo)客戶來詳細(xì)的了解我們的服務(wù)，服務(wù)的宗旨就是以解決客戶問題為主。

有些客戶說一些標(biāo)準(zhǔn)變化還是挺快的，有些標(biāo)準(zhǔn)是只有標(biāo)準(zhǔn)號但是沒有年號，新標(biāo)準(zhǔn)出來之后在對樣品進(jìn)行檢測的時(shí)候，是不是還可以繼續(xù)參照舊版標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測呢？相關(guān)的政府部門給出的詳細(xì)解答是，如果標(biāo)準(zhǔn)帶年號的話就只能使用這個(gè)版本了，如果沒有明確的日期，有新版本或者是修訂版出來的時(shí)候，要參照新的標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，這樣就可以避免一些麻煩。

橋梁檢測技術(shù)方法，我們不僅有專家服務(wù)團(tuán)隊(duì)，還有的售后服務(wù)，因?yàn)槊總€(gè)客戶的問題不一，面對他們的疑問或者針對檢測結(jié)果不滿意的情況，我們的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)都會站在的角度給出解答，為中心客戶服務(wù)把好關(guān)。給客戶出具檢測報(bào)告或者給出優(yōu)化意見之后，就會把服務(wù)的環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)接到售后客服，這樣就保證了技術(shù)團(tuán)隊(duì)有更多的時(shí)間來專研技術(shù)問題。

如果我們答應(yīng)客戶進(jìn)行哪些服務(wù)內(nèi)容，我們就會嚴(yán)格的按照約定好的服務(wù)內(nèi)容推進(jìn)，不會出現(xiàn)承諾了到實(shí)施的時(shí)候就推三阻四的，不按照承諾來履行服務(wù)的情況出現(xiàn)。中鋼國檢有嚴(yán)格的服務(wù)流程及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有的人員跟進(jìn)，用客觀公正的態(tài)度來對檢測數(shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比對，出具公正的報(bào)告，讓客戶可以享受的檢測服務(wù)。

2003年就發(fā)布了針對特種設(shè)備的檢測檢測機(jī)構(gòu)的管理辦法，這位規(guī)范特種設(shè)備的檢測工作提供監(jiān)督管理的條例，管理規(guī)定的內(nèi)容包含了檢測機(jī)構(gòu)的核準(zhǔn)及檢驗(yàn)檢測活動內(nèi)容、監(jiān)督管理的內(nèi)容等，不僅有具體的管理方法還有一定的處罰措施，如果未按照管理辦法執(zhí)行的行為，就要接受一定的處罰，這就鞭策從事特種設(shè)備的檢測機(jī)構(gòu)一定要執(zhí)行管理辦法。

橋梁檢測技術(shù)方法，目前我們檢測及服務(wù)過客戶已經(jīng)有近萬家，這就讓我們的檢測技術(shù)團(tuán)隊(duì)有豐富的檢測經(jīng)驗(yàn)，并且會根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際情況對結(jié)果進(jìn)行評估及復(fù)盤，形成一套屬于我們自己的方法論，為新接的項(xiàng)目提供更多的服務(wù)支持。我們服務(wù)過的客戶被我們敬業(yè)精神及水平打動，獲得不少客戶的認(rèn)可，有些項(xiàng)目還給我們頒發(fā)了榮譽(yù)錦旗。

中鋼國檢有嚴(yán)格及完善的實(shí)驗(yàn)室原始記錄保存的機(jī)制，用科學(xué)、合理的方式來保存每個(gè)客戶的原始紙質(zhì)數(shù)據(jù)及電子數(shù)據(jù)，并且用先進(jìn)的管理方式，來統(tǒng)計(jì)出具報(bào)告的時(shí)間，如果客戶的檢驗(yàn)檢測報(bào)告快到期的時(shí)候，會提前提醒客戶再次進(jìn)行檢測，讓一些沒有專人管理樣品或者項(xiàng)目報(bào)告的公司，避免了檢測資質(zhì)到期了還在使用的情況發(fā)生。

橋梁檢測技術(shù)方法，隨著科技的進(jìn)步，我們的檢測手段也在不斷的進(jìn)行，在為客戶制定解決方案的時(shí)候，會使用現(xiàn)在比較流行的智能化檢測系統(tǒng)，用智能換的手段為客戶制定不同的行業(yè)解決方案，尤其是信息整合平臺的搭建，讓客戶可以直掛的看到檢測的數(shù)據(jù)報(bào)告，大大的提升了檢測效率。行業(yè)解決方案制定需要我們的技術(shù)工程師有多個(gè)行業(yè)豐富的經(jīng)驗(yàn)，及的檢測技術(shù)。