如果我們答應(yīng)客戶進行哪些服務(wù)內(nèi)容,我們就會嚴格的按照約定好的服務(wù)內(nèi)容推進,不會出現(xiàn)承諾了到實施的時候就推三阻四的,不按照承諾來履行服務(wù)的情況出現(xiàn)。中鋼國檢有嚴格的服務(wù)流程及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),每個環(huán)節(jié)都有專業(yè)的人員跟進,用客觀公正的態(tài)度來對檢測數(shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)進行比對,出具公正的報告,讓客戶可以享受專業(yè)的檢測服務(wù)。
中鋼國檢的校準(zhǔn)服務(wù)不僅有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),還可以為客戶定制校準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容,用專業(yè)化的校準(zhǔn)方案贏得客戶的信任要想保證校準(zhǔn)數(shù)據(jù)的完整、真實,高端的校準(zhǔn)設(shè)備及專業(yè)的實驗室是必不可少我們可以為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)的校準(zhǔn)服務(wù),來讓客戶的測量設(shè)備資源利用率更大化,讓儀器設(shè)備可以正常的運轉(zhuǎn),降低企業(yè)整體的成本,天津市錨桿檢測單位。
中鋼國檢的服務(wù)團隊龐大,為了讓他們更好的服務(wù)客戶專門成立的客服中心,他們承擔(dān)了售前電話咨詢、售中服務(wù)跟進及售后服務(wù),整個服務(wù)流程都有專人接待,為了不斷的優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,我們制定的有詳細的培訓(xùn)計劃及考核機制,讓他們在日常的服務(wù)過程中有成就感也有一定的責(zé)任感,用更好的服務(wù)的一面展示給客戶,長期保持飽滿的服務(wù)熱情。
我們的每個檢測服務(wù)下都會有詳細的檢測類別及檢測項目介紹,客戶看到這個明細表單的時候可以清晰的了解自己的樣品是不是符合在檢測范圍內(nèi)及所要做的詳細的檢測項目,這樣可以做到心中有數(shù)并且如果是一般員工來進行了解業(yè)務(wù)的時候,可以更好的給上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,減少了客戶中心詢問或者查找資料的環(huán)節(jié),為客戶節(jié)省一些寶貴的時間,天津市錨桿檢測單位。
近期,中鋼國檢中心的法務(wù)部對公司的整個銷售團隊及可能涉及到的制定合同的崗位,進行了相關(guān)法律知識的培訓(xùn),就目前與客戶簽訂合同中遇到的細節(jié)問題及需要注意的事項為引子,開啟了本次的法務(wù)培訓(xùn),他們結(jié)合了實際的案例講解了簽約過程中可能會遇到的踩坑的情況,同時也講解了合同的規(guī)范,避免因為制定好的合同到法務(wù)部的時候再次進行變化。
檢驗檢測資質(zhì)獲得之后也不能成為檢驗檢測機構(gòu)的“保護傘”,國家對資質(zhì)證書有嚴格的管理,如果違反相關(guān)的條例之后就會責(zé)令辦理注銷手續(xù),都有哪些嚴格的規(guī)定呢?一個是認定證書如果到期了,檢驗檢測機構(gòu)未按照對應(yīng)的程序進行申請延續(xù)的,一個是資質(zhì)認定部門依法不予延續(xù)批準(zhǔn)的等情況如果檢測機構(gòu)有違法違規(guī)行為會按照對應(yīng)的條例進行相應(yīng)的處罰,天津市錨桿檢測單位。
中鋼國檢的緊固件檢測的項目有外觀尺寸、力學(xué)性能、化學(xué)成分分析等多個項目,一般常見的緊固件有墊片、螺栓、螺母、螺釘?shù)葮悠?,它們是一種應(yīng)用比較廣泛的機械零件,是用來進行緊固連接用的,用在各式各樣的機械產(chǎn)品上面,像儀器儀表、車輛、船舶、建筑等,作為一個基礎(chǔ)的機械部件,質(zhì)量的好壞是至關(guān)重要的。
校準(zhǔn)業(yè)務(wù)作為我們的一個新式的業(yè)務(wù)我們也不落后,不管是在技術(shù)人才上還是在校準(zhǔn)實驗室及設(shè)備上,都是按照高標(biāo)準(zhǔn)配置的,在計量器具的校準(zhǔn)及維修服務(wù)方面,有雄厚的技術(shù)力量。高精度標(biāo)準(zhǔn)裝置有三米測長機、數(shù)顯測力儀、平面平晶等,有不同規(guī)格的維修設(shè)備及工具,可以滿足客戶各個類型長度的計量器具的校準(zhǔn)服務(wù)、維修業(yè)務(wù)等。
檢測報告常見問題二,是檢測機構(gòu)在進行檢測的時候執(zhí)行的檢測標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)錯誤。出現(xiàn)錯誤一般都是這樣的兩種情況,一種是檢測機構(gòu)的技術(shù)人員按照自己常用的檢測方法及檢測參數(shù)進行,不是按照檢測委托書中寫的方式方法進行檢測,更換檢測方式之后也未與客戶溝通,一種是不是按照新的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的檢測方法進行,使用可作廢的標(biāo)準(zhǔn)等,造成了檢測報告的無效、重新檢測情況出現(xiàn)。
檢測熱線:18137130101
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