中國中鋼國檢會對公司的業(yè)務(wù)對接團隊、客戶服務(wù)團隊及銷售團隊等,面對日常服務(wù)客戶過程中經(jīng)常遇到的問題及在日常400電話、客服通留言反饋的問題等各個渠道收集到的客戶問題,進行分類匯總之后,反饋大到對應(yīng)的研究所,在專門的業(yè)務(wù)會議討論會上,他們給出更加合理的解決方案,就是經(jīng)過這樣的方式不斷的提升及優(yōu)化我們服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn),波形護欄檢測的項目。
貫通地線的檢測服務(wù)是針對鐵路貫通地線、合金無縫管護套貫通地線、C型貫通地線連接器、L型貫通地線連接器等這些產(chǎn)品進行的檢測,以及對這些貫通地線樣品進行彎曲性能、拉斷力、斷裂伸長率、外套保護性能、20℃整體直流電阻等多個項目的檢測,來保證貫通地線的質(zhì)量,達到保護設(shè)備及人員的安全作用。國家對鐵路上的貫通地線的質(zhì)量要求很高,只有經(jīng)過嚴(yán)格檢測才可以投入使用。
檢測結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)離不開專業(yè)的檢測設(shè)備,我們多年積累有1000+的檢測儀器設(shè)備,它們被使用在不同的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi),有大型的電子顯微鏡、紅外碳硫分析儀及同步熱分析儀等專業(yè)的檢測設(shè)備,客戶在一個項目內(nèi)如果使用到多個檢測設(shè)備的話我們也可以滿足的,不會讓客戶一個項目與多個企業(yè)合作檢測,與我們合作可以享受到一站式的檢測服務(wù)。
波形護欄檢測的項目,一個項目的或者一個樣品的檢驗檢測報告出具的時候,各項數(shù)據(jù)都要求是真實的,不允許出現(xiàn)差錯或者是數(shù)據(jù)出錯的,尤其是原始數(shù)據(jù),因為報告數(shù)據(jù)是按照原始數(shù)據(jù)整理匯總而來的,這就對檢驗人員有很好的高要求,不僅檢測及時好,還要耐心、細(xì)心,我們會安排2個或者以上人員來跟進數(shù)據(jù),保證數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確并且能夠正確的立式相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。
自3月份全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來,我們中心不斷的提升線上的客服的接待能力,因為受疫情的影響之前到公司參觀考察的客戶減少了,大多改為的線上咨詢,所以我們業(yè)務(wù)團隊也提出了建議,要對企業(yè)的官網(wǎng)進行整改,突出我們的中心的研發(fā)實力及檢測的能力等,在接收到該需求之后,營銷中心就對企業(yè)官網(wǎng)進行了改版,比如增加了現(xiàn)在客服、在線視頻、資料下載等欄目。
2019年9月,中國合格評定國家認(rèn)可委員會的多個專家組成的評審小組,到我們檢測中心進行了4天的現(xiàn)場評審工作,主要是對樁基類、地基類等一些參數(shù),我們的技術(shù)小組主要展示的項目有,超聲波透射法、低應(yīng)變法、靜載試驗法,三個項目的現(xiàn)場評審贏得了專家們的肯定,尤其是我們中心現(xiàn)在樁基的檢測參數(shù),已經(jīng)包含了大多數(shù)項目施工過程中可以檢測到的參數(shù)指標(biāo)。
金屬與合金類的檢測項目一般是包含金屬的化學(xué)成分分析、腐蝕性能、超聲波檢測等多個常規(guī)的檢測,同時也會根據(jù)客戶的提出的具體需求進行評估之后,根據(jù)目前行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)及流程來確定是否可以實現(xiàn),這就是我們的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度,要用客觀實事求是的態(tài)度面對客戶的需求,因為有很多項目都是關(guān)注到民生問題或者是人防工程等,如果出現(xiàn)問題后果不堪設(shè)想,波形護欄檢測的項目。
通過與多個有一定研發(fā)實力的機構(gòu)合作,成立專門的實驗室及國家多個監(jiān)督管理部門的合作,定期的多我們的研發(fā)技術(shù)進行評定、自主創(chuàng)新的檢驗設(shè)備進行全方面檢測,及給客戶制定的行業(yè)解決方案評定等,給我們公司業(yè)務(wù)的開展帶來了更多的安全保障,也讓我們的團隊的技術(shù)水平不斷的提升,形成了強強聯(lián)合的局面,讓我們公司在行業(yè)的地位不斷穩(wěn)固。
日常檢測的時候,有一些企業(yè)送來的樣品在檢測的時候發(fā)現(xiàn)個別的項目是不合格的,檢測機構(gòu)給出反饋之后,進行開了改進改良之后再次對不合格的項目進行檢測,第二次的數(shù)據(jù)是合格的,是不是可以直接出具產(chǎn)品的檢測項目全部合格報告呢?實驗室這時候要清晰的標(biāo)注兩次的檢測合格數(shù)據(jù),及寫明第二次數(shù)據(jù)合格是客戶進行了改進后檢測的數(shù)據(jù)。
檢測熱線:18137130101
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